【看·法】小区管不好,赖谁?
浦东的东方知音苑小区,是个挺漂亮的园林式小区。可是近半年来,不停有居民投诉,小区里的各种设施老旧,安全隐患重重。诸如有的楼栋楼顶的栏杆锈蚀严重、大门口的屋顶铝板一块块脱落、外墙的空调外机挡板松动,让很多居民忧虑重重,甚至在台风天都不敢出门。
小区居民对于物业管理还有很多意见。诸如,大家觉得公示的账目不清:明明电梯里一直是有广告的,可是账目里显示的公共收益却是0;同一季度的同一账目,显示出的数字却前后不一。
大家觉得疑惑,便想去问清楚,没想到物业推说要去问业委会,业委会却不给详细解释。大家就到法院去起诉,没料想到了第二次开庭时候,业委会主任却拿出了一张人民陪审员证件,导致诉讼中止。
这下居民们不乐意了,从对物业不满,到对业委会也不满了。居民们想要罢免业委会,按流程收集到了20%的居民签名。可业委会却拒不召开业主大会。
这到底是为啥?记者找到物业。物业说:关于设施老旧,修整需要动用维修基金,物业没权利动,需要业委会授权。我们物业给业委会打报告了,可人家一直拖着没征询。
关于账目不清:我们每个月都把账目明细表给到业委会的,居民有权知道,业委会不给他们看,是业委会不对。
关于沟通不畅:有关小区管理事宜,我们打了好多报告给业委会,都没回音。
记者又找业委会,第一次,被推搡赶了出来。通过社区民警协调,终于找到业委会,给了回应。
关于设施老旧:我们向业主进行了征询,修理方案被否了。
这又是为啥?居民说:对业委会和物业失去信心和信任了,不放心让他们做。
关于账目不清:公共收益显示为0,是因为收入在总帐上,没有分摊到各个楼栋,所以楼栋数据为0。报表前后不一,是因为银行新老系统交接BUG。
关于不肯按流程召开业主大会启动罢免业委会程序:居民提出的罢免理由站不住脚,我们进行了驳回了。所以我们不开。
事情难道陷入了僵局?怎么推进?记者又找居委会和街道房办,看看是不是有法破局。街道房办说:有关设施老旧,我们打算按门栋征询,老旧问题严重的门栋,只要征询通过,可以动用楼栋的维修基金来做。
罢免业委会将依法依规进行,满足了20%的要求,就必须召开临时业主大会。业委会不肯开,居委和街道会督促召开。
而有关账目的知情权,目前正在移交其他法院进行继续审理的流程中。业主、业委会、物业,三驾马车如何才能顺利行驶?居委会说了:业委会除了有为业主服务的心之外,还得讲究方式方法,要与居民零距离接触,保持时常紧密沟通,并且要依法依规操作。
END
记者丨董冰茜
小编丨郭南一
视频丨钱浩明
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